Krótko o module CC Serwis systemu CC ERP WEB
CC Serwis to jeden z modułów naszego autorskiego systemu CC ERP WEB. CC Serwis wspiera pracę serwisanta w terenie. Serwisant ma pełną wiedzę o zgłoszeniu, przejrzyście zaprezentowaną w jednym miejscu na swoim telefonie. Zgłoszenie serwisowe jest aktywnym bytem, które dynamicznie zmienia swój status w zależności od etapu na jakim się znajduje. Jest również repozytorium do przechowywania historycznych danych o zleceniach. Zarówno informacji o usterce u klienta jak i o pracy wykonanej przez pracowników. Każdy pracownik/grupa pracowników ma swój grafik zwizualizowany w aplikacji. Dzięki temu możemy umieszczać zadania w czasie niezależnie każdej z osób.
Funkcjonalność CC Serwis:
- Efektywne zarządzanie czasem pracowników serwisowych, grafiki serwisantów
- Repozytorium informacji o klientach, usterkach, wizytach serwisowych
- Integracja ze stanami magazynowymi w systemie ERP
- Analityczna aplikacja dla przełożonego – dostęp do wszystkich informacji o zleceniach
- Tworzone dokumenty widoczne są w systemie ERP
Nowa funkcjonalność: obsługa remontów i przeglądów gwarancyjnych maszyn !
W module pojawiła się nowa funkcjonalność pozwalająca na podpięcie maszyn, które mają swój rejestr napraw i oraz system przypominania o zbliżających się wizytach serwisowych bądź kończących gwarancjach.
Karta zawiera wszystkie istotne dla serwisu dane o maszynie lub urządzeniu.
Tworzenie wizyty serwisowej z przypisaną maszyną i zaplanowanym terminem wizyty remontowej lub naprawy gwarancyjnej pozwala na lepsze zarządzanie czasem zespołu serwisowego.
W efekcie, mamy możliwość pracy na harmonogramie i kalendarzu. Dzięki temu widzimy obłożenie zleceniami poszczególnych pracowników. Każde zlecenie ma określony status, dla ułatwienia sygnalizowany kolorami. Widok ustawiamy wg. zakresu dat, listy pracowników
W celu sprawdzenia całego wachlarza możliwości CC ERP WEB, który rozbudowuje systemy Comarch ERP Optima / XL, zajrzyj na naszą stronę: https://erpweb.pl/
Zapraszamy do zapoznania się z wersją demo.
ZAPRASZAMY do kontaktu !!!