Zmiany w branży IT są czymś normalnym. Jednak ostatni okres do szybko zmieniającej się technologii dołożył zjawisko wcześniej nie występujące. Jest nim mocno zmieniający się rynek pracy i szybki rozwój polskiej gospodarki. Oba zjawiska są bardzo pozytywne, ale skoro zmiany są dynamiczne wymagają wyprzedzającej reakcji w zarządzaniu biznesem.
Jaka jest nasza odpowiedź na nowe wyzwania i zmiany?
Jest nią hasło jakie postawiliśmy sobie na ten rok: Podwajamy zasoby firmy! Hasło ambitne, warto je Państwu nieco przybliżyć.
Zasoby jakie mamy do Państwa dyspozycji to nasza wiedza oraz dostępność do niej. Niby proste, ale pod tym kryje się wiele decyzji, kosztów, pracy, nauki, a wszystko winno składać się na lepszą organizację i jakość pracy. Jednym słowem nie tylko pomagamy lepiej zorganizować Wasze firmy. My musimy to zrobić jeszcze szybciej.
Oto konkrety:
1. W marcu powiększyliśmy załogę o 4 nowe osoby, po jednej do każdego działu w firmie. Te działy to: wdrożeniowy, programistyczny, dział specjalistów ds. sieci oraz handlowo- marketingowy. Są wśród nich wysokiej klasy specjaliści z dużym doświadczeniem. Poza tym działa sprawnie komórka obsługi osób niepełnosprawnych i niedowidzących.
2. Bardzo oczekiwanym i niezbędnym wstępem do dużych zmian był nowy biurowiec oddany ponad rok temu do Państwa usług. To podwojony metraż, parkingi, ilość łączy, telefonów, sal konferencyjnych. Właśnie dokończyliśmy zewnętrzną wizualizację (nowy duży szyld na dachu, pylon reklamowy od strony wjazdu).
3. Systematycznie podwajamy naszą wiedzę. Wprawdzie nie da się tego łatwo zmierzyć, ale poza standardowymi szkoleniami i konferencjami uczestniczymy w prestiżowych panelach, konferencjach nie tylko w roli słuchaczy, ale również wykładowców.
Jakość przede wszystkim !
Wszystkie działania ukierunkowane są na podniesienie jakości naszych usług, co na obecnie trudnym rynku pracy jest sporym wyzwaniem. Ogólnie obserwowanym skutkiem rosnącego popytu na usługi jest znaczny spadek ich jakości w każdej branży i w każdym aspekcie. Każdy z nas tego doświadcza próbując zamówić np. fachowca do drobnej naprawy w domu. Dlatego bacznie będziemy obserwować zmieniający się popyt i wyprzedzająco wzmacniać zasoby tam, gdzie zajdzie taka potrzeba. Aby uniknąć zagrożenia jakie niesie rosnący popyt nie zakładamy podwojenia ilości podmiotów jakie obsługujemy! Stawiamy na jakość obsługi obecnych Klientów, a nowych do obsługi przyjmujemy w rozsądnej ilości! Jednym słowem jakość nie ilość, oferowana dla tych którzy tego będą chcieli. Stąd do znacznej ilości naszych klientów wyślemy propozycję umów, które zagwarantują wyższą jakość obsługi: terminy reakcji, dostęp do wiedzy itp.
Nasz bezpieczny rozwój i niespotykana trwałość na rynku IT ( jesteśmy od 27 lat!) daje GWARANCJE BEZPIECZEŃSTWA Waszych firm. Warto wspólnie pielęgnować i rozwijać nasze krajowe, lokalne biznesy, dobrobyt naszych Rodzin, naszego Miasta, Polski. Jesteśmy Jej to winni na Jej setne urodziny.
Marek Domagała