Koniec sprzedaży upgrade’ów otwartych w Comarch ERP Optima – co to oznacza?
Comarch ogłosił istotną zmianę w modelu utrzymania systemu Comarch ERP Optima, która wejdzie w życie od 1 maja 2026 roku. Z rynku całkowicie znikają tzw. upgrade’y otwarte, czyli możliwość powrotu do opieki gwarancyjnej po jej wygaśnięciu. Klienci będą mogli jedynie przedłużyć gwarancję przed upływem ważności licencji. To zmiana, która bezpośrednio wpłynie na sposób zarządzania licencjami i aktualizacjami systemu przez wiele firm.
Co dokładnie się zmienia?
Do tej pory Klienci korzystający z Comarch ERP Optima mogli:
- przedłużyć gwarancję w standardowym terminie (22% wartości oprogramowania) tzw. upgrade podstawowy
- lub – w przypadku opóźnienia – wrócić do niej poprzez tzw. upgrade otwarty:
- 33% wartości oprogramowania (do 30 dni po wygaśnięciu),
- 44% wartości oprogramowania (powyżej 30 dni).
Z takich warunków Klienci mogą skorzystać do końca kwietnia 2026. Od 1 maja 2026 r. możliwość wykupienia powrotu do opieki gwarancyjnej (tzw. upgrade otwarty) znika całkowicie.
Jedyną opcją odzyskania dostępu do aktualizacji i wsparcia będzie migracja do modelu subskrypcyjnego na indywidualnych warunkach.
Czym jest model subskrypcyjny?
Model subskrypcyjny to forma korzystania z oprogramowania w oparciu o stałą, cykliczną opłatę miesięczną, zamiast jednorazowego zakupu licencji. W jego ramach użytkownik otrzymuje zawsze prawo do aktualnych wersji systemu, bieżące wsparcie oraz brak konieczności ponoszenia jednorazowych, corocznych kosztów związanych wykupieniem upgrade (gwarancji). To rozwiązanie zapewnia m.in. większą przewidywalność kosztów i dostęp do nowych funkcjonalności. O szczegółach informowaliśmy w poniższym wpisie:
Zapraszamy wszystkich posiadaczy licencji Comarch do indywidualnego kontaktu z nami.
