Wyzwanie: wiele procesów, jeden system

Frigipol potrzebował rozwiązania, które pozwoli spiąć w jednym środowisku handel, serwis, magazyn oraz księgowość – i to w organizacji rozproszonej na wiele lokalizacji. Dodatkowym wyzwaniem była specyfika branży: personalizowane produkty, rozbudowany proces sprzedaży oraz kluczowa rola serwisu. Dotychczasowe narzędzia przestały nadążać za rozwojem firmy. Brak aktualizacji, ograniczenia funkcjonalne i rozproszenie danych utrudniały dalszą skalę działania.

Nasza rola: dopasowanie systemu do procesów

Wdrożenie nie polegało wyłącznie na uruchomieniu systemu – kluczowe było jego dopasowanie do rzeczywistego modelu pracy Frigipol. W ramach projektu:

• uporządkowaliśmy procesy sprzedaży i logistyki,
• wdrożyliśmy obsługę wielomagazynowości,
• zintegrowaliśmy obszary serwisu, handlu i księgowości,
• przygotowaliśmy dedykowane usprawnienia (m.in. mechanizm akceptacji warunków handlowych),
• wsparliśmy automatyzację finansów i raportowania.

Efekt? Spójny system, który daje pełną kontrolę nad danymi i procesami – od pierwszego kontaktu z klientem, aż po serwis i analizę wyników.

Efekty wdrożenia Comarch ERP Optima w firmie Frigipol

Jak podkreśla Pani Małgorzata Jońca z firmy Frigipol w podcaście, dzięki wdrożeniu firma:

• zyskała dostęp do pełnych danych w jednym miejscu,
• usprawniła obsługę serwisu i magazynów,
• przyspieszyła księgowość i obieg dokumentów (m.in. dzięki OCR),
• rozwinęła analitykę biznesową (BI),
• zwiększyła kontrolę nad procesami finansowymi i windykacją.

Co istotne – system nie tylko wspiera bieżącą działalność, ale też daje solidną podstawę do dalszego rozwoju firmy.

Zobacz, jak wygląda to w praktyce

Jeśli chcesz zobaczyć, jak „od środka” wygląda cyfryzacja w firmie Frigipol i jakie realne efekty przynosi dobrze przeprowadzone wdrożenie ERP – zdecydowanie warto obejrzeć ten odcinek:

Dla nas, jako Computer Center, to kolejny projekt, który pokazuje, że skuteczne wdrożenie ERP to nie tylko technologia, ale przede wszystkim zrozumienie biznesu klienta i umiejętność przełożenia jego potrzeb na konkretne rozwiązania systemowe.

Chcesz osiągnąć podobne efekty w swojej firmie? Skontaktuj się z nami – przeanalizujemy Twoje procesy i pokażemy, jak dobrze wdrożony ERP może realnie usprawnić Twoją organizację.

Dodatkowo mamy dobrą wiadomość dla słuchaczy!

Z kodem OPTIMA10 można otrzymać 10% rabatu na Comarch ERP Optima w modelu subskrypcyjnym i w chmurze. Promocja obowiązuje do 15 maja 2026 r. i obejmuje pierwsze 12 miesięcy.

Artykuł Kulisy wdrożenia ERP Optima w firmie Frigipol – podcast Comarch pochodzi z serwisu Computer Center - ERP Częstochowa, ERP Optima, XL.

Solidne fundamenty: infrastruktura i dane

Pierwszym krokiem była modernizacja zaplecza technicznego. Uruchomiono serwer rack, uporządkowano serwerownię oraz przeprowadzono bezpieczną migrację danych z chmury do środowiska lokalnego – bez zakłócania bieżącej pracy firmy. Następnie wdrożono system Comarch ERP Optima wraz z rozwiązaniami z linii Comarch ERP 5.0. Kluczowe znaczenie miało także uporządkowanie danych podstawowych. Standaryzacja indeksów oraz struktury grup towarowych pozwoliła stworzyć spójną bazę informacji, niezbędną zarówno do analiz biznesowych, jak i do budowy wydajnego katalogu produktowego.

Konfigurator produktu – automatyzacja zamiast ręcznej obsługi

Jednym z kluczowych obszarów wdrożenia, była implementacja Konfiguratora Produktu zintegrowanego z e-Sklepem Tomex za pomocą WEB API. Wcześniej obsługa zamówień na produkty o niestandardowych parametrach wymagała licznych ustaleń mailowych i telefonicznych, co znacząco wydłużało proces i generowało ryzyko błędów. Po wdrożeniu klienci mogą samodzielnie konfigurować produkty online, wybierając wyłącznie kompatybilne elementy. Do systemu ERP trafia kompletny, zweryfikowany zestaw, gotowy do realizacji. Zmiana ta przyniosła szybkie i zauważalne efekty:

• ograniczenie liczby pomyłek i zapytań ze strony klientów,
• usprawnienie kompletacji zamówień,
• wzrost liczby zamówień, szczególnie w segmencie produktów konfigurowalnych.

Decyzje biznesowe oparte na danych

Równolegle z wdrożeniem systemu ERP, Computer Center uruchomiło w firmie Tomex zaawansowane raportowanie oparte na Comarch Analizy BI. Przejrzyste raporty sprzedażowe, m.in. w podziale na opiekunów klientów, umożliwiły rzetelną ocenę wyników, analizę marż oraz sprawiedliwe rozliczanie systemów premiowych. Narzędzia BI wspierają również prognozowanie popytu i planowanie zapasów magazynowych, analizę sezonowości i tworzenie scenariuszy zamówień, optymalizację logistyki i planowanie pracy zespołów. Dzięki temu zarządzanie firmą przestało opierać się na intuicji, a zaczęło na aktualnych i wiarygodnych danych.

Spójna logistyka i uporządkowane procesy

W pełni zintegrowany e-Sklep B2B, połączony z Comarch ERP Optima i gospodarką magazynową, stał się centralnym źródłem informacji o ofercie, dostępności i realizacji zamówień. Spójność danych w każdym kanale sprzedaży przełożyła się na większą przejrzystość procesów i lepsze doświadczenie klientów. Dodatkowo wdrożenie objęło integrację systemu ERP z kolektorami danych, zastosowanie lokalizacji magazynowych skracających czas realizacji zamówień, zapewnienie zdalnego dostępu do systemu dla rozproszonych oddziałów.

Satysfakcjonujące efekty wdrożenia

Projekt dla firmy Tomex pokazuje, że dobrze zaprojektowane wdrożenie Comarch ERP Optima realnie wspiera rozwój biznesu. W Computer Center od lat wspieramy firmy w cyfryzacji, pomagamy firmom uporządkować procesy, zintegrować sprzedaż i wykorzystać dane do podejmowania lepszych decyzji. Jeśli planują Państwo wdrożenie systemu ERP dopasowanego do specyfiki branży i skali działalności – zapraszamy do kontaktu.

Artykuł Wdrożenie ERP w Tomex – realne przyspieszenie obsługi zamówień pochodzi z serwisu Computer Center - ERP Częstochowa, ERP Optima, XL.