Skuteczna współpraca z Computer Center, czyli o pracy zdalnej.
[edytowane 23.09.2022] Oryginalny wpis dotyczył obsługi w okresie pandemii. Po kilku latach okazuje się, że jest on ciągle aktualny.
Dlaczego? Dzisiaj większość usług jakie do tej pory wykonywaliśmy u Państwa na miejscu można równie skutecznie zrealizować zdalnie. Taka forma współpracy to niższe koszty dla Klienta bo odpada konieczność dojazdu.
Proponujemy Państwu różne alternatywne metody komunikacji oraz realizacji zleceń przez naszą Firmę. Oczywiście wszystkich zapraszamy do naszego biurowca w Częstochowie przy 1 Maja 40 C. Można przyjść i załatwić różne sprawy na miejscu: dostarczyć sprzęt do naprawy, zrealizować podpis elektroniczny itp. Ale większość prac można wykonać zdalnie.
1. Pomoc zdalna
Ty klikasz, my rozwiązujemy problem. Zdalna pomoc to forma komunikacji służąca do realizacji wszelakich prac w ramach zdalnej sesji. Tu nie jest wymagana umowa. Wystarczy wejść na naszą stronę do strefy pomocy zdalnej. Udostępniamy odpowiednie narzędzie TeamViewer dzięki któremu możliwe jest bezpośrednie połączenie z klientem.
Pracujemy wspólnie na Twoim komputerze tak jakbyśmy byli u Państwa w Firmie. To bezpieczne narzędzie, dzięki któremu możemy rozwiązać ponad 90% wszelkich problemów typu:
– pomoc z obsłudze komputera, konkretnego oprogramowania w tym systemów Comarch, wysłania deklaracji, szkolenia, konsultacji i wielu podobnych.
2. Zdalne konsultacje i prezentacje
Tam gdzie preferowana jest rozmowa połączona z potrzebą “widzenia się” proponujemy wideokonferencję z wykorzystaniem technologii Skype.
Tą metodą możemy przedstawić i zaprezentować nasze najnowsze rozwiązania autorskie lub odnieść się do problemu u klienta i pomóc go rozwiązać, korzystając z ogromnego doświadczenia naszych pracowników.
Nasze konto firmowe Skype: computer@center.pl
3. Kontakt telefoniczny i e-mail
Oczywiście pozostają tradycyjne formy kontaktów jakimi są:
- kontakt mailowy z biurem lub konkretnym pracownikiem (warunki umowy serwisowej). Tu proszę pisać na kontakt@center.pl czy computer@center.pl
- kontakt telefoniczny lub mailowy z naszym biurem i poszczególnymi Pracownikami. Maile są proste, wg schematu “nazwisko”@center.pl.
Świat się zmienia. Dzisiaj dzięki nowoczesnym narzędziom można zrobić bardzo wiele i niemal “od ręki”. Zapraszamy!
Zapraszamy do kontaktu.